Запись разговоров диспетчеров
Infinity Taxi предоставит возможность прослушивать диалоги между диспетчерами и клиентами с помощью встроенной системы записи разговоров. Вы без труда найдете интересующий Вас диалог по заданным параметрам.
Для этого достаточно указать фамилию диспетчера, номер абонента, время, дату или номер заказа. Прослушав запись разговора, Вы сможете, например, разобраться в конфликтной ситуации или выяснить причину недовольства клиента.
Наша программа такси предоставит Вам уникальную возможность подключаться OnLine к диалогам диспетчеров. Таким образом, Вы сможете контролировать разговоры в режиме реального времени.
Дополнительно можно отметить, что запись разговоров – эффективный инструмент обучения новых сотрудников.