Снимки экранов программного комплекса Infinity TAXI
В данном разделе описывается работа программного комплекса Infinity TAXI со встроенным Call-центром. Большинство снимков сделаны в условиях "боевой" эксплуатации системы нашими клиентами, которые автоматизировали свой бизнес на основе продукта Infinity. Часть представленной информации на снимках является конфиденциальной, поэтому мы вынуждены были сделать ее нечитабельной. Из-за обширного количества возможностей системы представлены только часть снимков.
Благодаря встроенному call-центру, подробной статистике и отчетности, появляется возможность существенно сократить количество потерянных клиентов. Часто мы слышим фразы от наших клиентов: «Благодаря Infinity TAXI мы смогли понять, что 30% клиентов мы попросту теряли. Теперь проблема решена, система окупилась за одну неделю!».
При создании программы был учтен опыт действующих служб такси, а также возможности конкурирующих продуктов. Стоит отметить, что на данный момент «Infinity TAXI» является единственным продуктом, качественно автоматизирующим не только работу операторов с заказами, но и телефонию. Что существенно увеличивает скорость обработки заказов, а также повышает качество обслуживания клиентов. Большое количество функций по контролю и безопасности позволяет руководителю снизить множество рисков.