• Продукт
    • Видео-презентации
    • Описание
      • Функциональные возможности
      • Что требуется для запуска
      • Как выглядит программа
    • Дополнительные модули
      • Электроннные карты
      • Автоинформатор
      • SMS
      • Водительские терминалы (Java-приложение)
      • GPS-навигация
      • Таксометр
    • Оборудование
      • IP-ATC Агат UX
      • GSM-шлюзы
      • Гарнитуры
      • IP-телефоны
      • USB-телефоны
      • Платы телефонии
      • Сервер Infinity, поставка компьютеров, прокладка сети
      • Совместимое оборудование
    • Техническая поддержка
    • О новых версиях
    • Видеокурсы
    • Статьи о такси
  • Истории успеха
  • Партнеры
  • Купить
  • Форум
  • Контакты
+7 (495) 641-1010
sales@taxi-infinity.ru
   
 
  Функиональные возможности  
  Что требуется для запуска  
  Как выглядит программа  
 
Главная » Продукт  » Описание  » Что требуется для запуска

 

Что требуется для запуска

Компьютеры и локальная сеть

Для разворачивания программно-аппаратного комплекса Infintiy TAXI требуется оборудовать рабочие места операторов, диспетчеров, руководителей компьютерами. Все компьютеры должны быть объединены в локальную сеть. Также настоятельно рекомендуем завести отдельный сервер, на который будет установлено оборудование, а также специальное программное обеспечение. Хотя чисто технически роль сервера может выполнять одно из рабочих мест специалиста диспетчерской. Тем не менее, практика показывает, что установка отдельного сервера полностью оправдывает себя, система в целом работает более стабильно.

Сервер должен быть включен всегда. Рекомендуется сервер подключить к источнику бесперебойного питания. Желательно, чтобы на рабочих местах была установлена операционная система Windows XP. В случае использования выделенного сервера, на сервер лучше установить серверную операционную систему Windows 2003 Server (Хотя сервер может  стабильно работать и на операционной системе Windows XP).

После установки в сервер платы компьютерной телефонии, необходимо подсоединить телефонные линии непосредственно к плате.

Внимание! Поставщик имеет возможность поставить полностью готовый к работе сервер с предустановленной операционной системой, оборудованием, серверным программным обеспечением Infinity.

GSM-шлюзы

Также для отзвона на мобильные номера клиентов вы можете использовать сотовые телефоны. Для того, чтобы в Infinity TAXI заработала функция "звонок одним кликом", а также велась запись разговоров при отзвоне клиенту, необходимо установить GSM-шлюзы и переставить в них sim-карты из сотовых телефонов, которые использовались ранее.

Гарнитуры

Операторам устанавливаются гарнитуры. При использовании гарнитур у операторов освобождаются руки, они быстрее заполняют заказы и меньше устают.

Физически, гарнитуры подключаются к компьютерам. Гарнитуры подключаются либо к звуковой карте компьютера, либо к usb-порту. USB гарнитуры более надежные, звук более качественный, они не зависят от наличия на компьютере звуковых карт. К недостаткам usb-гарнитур можно отнести их относительную дороговизну. Однако за счет своей высокой надежности лучше не пожалеть первоначальных вложений на их приобретение. Приобрести USB-гарнитуры вы всегда сможете у Поставщика, либо в любом другом магазине. На web-сайте Поставщика предоставлен список рекомендованных гарнитур прошедших тестирование. Настоятельно рекомендуем приобретать именно те гарнитуры, которые рекомендует Поставщик. Список рекомендованных гарнитур представлен здесь.

В случае использования гарнитур, которые подключаются к звуковой карте, необходимо убедиться в наличии на каждом компьютере звуковой карты и корректно установленных драйверов.

Схема подключения

Для подключения Комплекса Infinity TAXI к телефонной сети общего пользования может быть использовано следующее оборудование:

Новое! Первый вариант – подключение с помощью IP-АТС «АГАТ UX».

Схема подключения выглядит следующим образом: аналоговые и цифровые линии (Е1) заводятся на IP-АТС «АГАТ UX», где голосовой канал преобразуется в IP-пакеты. Также IP-АТС может быть дополнительно зарегистрирована на внешних IP-провайдерах, что позволяет ей использовать линии VoIP-телефонии.  Станция через локальную сеть транслирует все звонки на сервер  Infinity TAXI.

Infinity TAXI

Преимущества подключения Infinity TAXI через IP-АТС «АГАТ UX»:

  • Возможность дополнительного резервирования – даже в случае возникновения неполадок на сервере, Ваша диспетчерская не потеряет связи с внешним миром, так как в это время Ваши операторы смогут принимать заявки при помощи резервных аналоговых или IP-телефонов.
  • «АГАТ UX» - это полнофункциональная УАТС, которая работает на всех типах сетей и поддерживает все применяемые российскими операторами стандарты связи. В отличие от зарубежных аналогов, в базовую комплектацию станции уже заложена возможность использования IP-телефонии, а также многие интеллектуальные функции: интерактивное голосовое меню IVR, очереди вызовов ACD, DISA, голосовая почта, CallerID, обратный вызов.
  • При своих уникальных возможностях «АГАТ-UX» обладает качеством на уровне мировых лидеров и при этом значительно более низкой стоимостью по сравнению с конкурентами.

Второй вариант - это использование платы CTI Ольха 14 (платы компьютерной телефонии). Она устанавливается в соответствующий слот (PCI-X или PCI-E) материнской платы сервера и обеспечивает конвертацию голосового канала в IP-пакеты, которые, в свою очередь, обрабатывается сервером  Infinity TAXI.

Для технической поддержки

Для того, чтобы Поставщик смог оказывать качественную оперативную техническую поддержку, необходимо предусмотреть возможность удаленного доступа к вашему серверу. Для этого Вам необходимо организовать в диспетчерской доступ к сети Internet, а также завести выделенный IP-адрес. Для решения задач силами службы технической поддержки, необходимо организовать удаленный доступ через RDP или RAdmin. В этом вам сможет помочь ваш местный технический специалист или специалисты сервиса технической поддержки Поставщика.

Требования к серверному оборудованию:


Персональный компьютер, удовлетворяющий следующим минимальным требованиям:

  • Конфигурация Комплекса - до 5 операторов (диспетчеров) и 10 внешних линий: Intel® Pentium® 2,8 GHz, 2 Gb ОЗУ, 200 Gb HDD;
  • Конфигурация Комплекса - до 20 операторов (диспетчеров) и 30 внешних линий: Intel® Xeon® 2,4 GHz(4 ядра), 2 Gb ОЗУ, 200 Gb HDD;
  • Конфигурация Комплекса - до 100 операторов (диспетчеров) и 60 внешних линий: Intel® Xeon® 2,6 GHz(4 ядра), 4 Gb ОЗУ, 200 Gb HDD;
  • При использовании стандартной (не серверной) материнской платы,  необходима установка в сервер внешней сетевой карты, не интегрированной в материнскую плату;
  • Операционная система Windows 2003 SP2/ 2008 server/. Файл подкачки не менее 1500 Mb
  • При наличии в Комплексе плат PCI «Ольха» необходимо наличие на материнской плате сервера стандартного слота PCI/ PCI-E. При использовании в качестве сервера оборудования, монтируемого в 19"-стойку, размер сервера должен быть не менее 2U" (размеры платы: 227х118x19,5 мм);
  • При использовании модуля SMS-рассылки с использованием GSM-шлюза необходимо наличие COM-порта, либо его эмулятора;
  • При конфигурации Комплекса - свыше 100 операторов (диспетчеров) и 60 внешних линий требуется дополнительное согласование с Исполнителем;
  • Использование в сервере процессора AMD недопустимо.


    *Данная конфигурация подразумевает отсутствие на сервере другого ПО требовательного к ресурсам.


Требования к оборудованию на рабочих местах:

  • Процессор Intel® Pentium 2GHz; ОЗУ 1Gb; жесткий диск не менее 30Gb; операционная система Windows XP SP2/Windows Vista/Windows 7; файл подкачки не менее 500 Mb.


Требование к сети Ethernet:

  • Локальная сеть, обеспечивающая стабильную связь по протоколу TCP/IP со скоростью 100 Мбит/сек. В случае с ограниченной пропускной способностью, коммутационное оборудование должно поддерживать QoS (ToS). Задержка IP-пакетов не должна превышать 50 миллисекунд. Потеря IP-пакетов не должна превышать 2%. Пропускная способность канала между устройствами не должна опускаться ниже 20 Kbit/sec  (G.729) и не ниже 80 Kbit/sec (G.711) на один разговор
  • Обеспечения прохождения сетевого трафика между VOIP устройствами, а так же гарантировнная доставка VOIP пакетов из диапазона: - 5060 -5061 ( UDP) - 9000-9200 (UDP)


Желаем приятной работы!

 
| установка таксометра | организация маршрутного такси | быстро открыть службу такси|
 
разработка и поддержка реаспект казань
создание сайтов
© ООО «ИнтелТелеком» 2009
все права защищены
8 (495) 641-1010
sales@taxi-infinity.ru