|
|
|
|
Что требуется для запуска Компьютеры и локальная сеть Для разворачивания программно-аппаратного комплекса Infintiy TAXI требуется оборудовать рабочие места операторов, диспетчеров, руководителей компьютерами. Все компьютеры должны быть объединены в локальную сеть. Также настоятельно рекомендуем завести отдельный сервер, на который будет установлено оборудование, а также специальное программное обеспечение. Хотя чисто технически роль сервера может выполнять одно из рабочих мест специалиста диспетчерской. Тем не менее, практика показывает, что установка отдельного сервера полностью оправдывает себя, система в целом работает более стабильно. Сервер должен быть включен всегда. Рекомендуется сервер подключить к источнику бесперебойного питания. Желательно, чтобы на рабочих местах была установлена операционная система Windows XP. В случае использования выделенного сервера, на сервер лучше установить серверную операционную систему Windows 2003 Server (Хотя сервер может стабильно работать и на операционной системе Windows XP).
После установки в сервер платы компьютерной телефонии, необходимо подсоединить телефонные линии непосредственно к плате. Внимание! Поставщик имеет возможность поставить полностью готовый к работе сервер с предустановленной операционной системой, оборудованием, серверным программным обеспечением Infinity. GSM-шлюзы Также для отзвона на мобильные номера клиентов вы можете использовать сотовые телефоны. Для того, чтобы в Infinity TAXI заработала функция "звонок одним кликом", а также велась запись разговоров при отзвоне клиенту, необходимо установить GSM-шлюзы и переставить в них sim-карты из сотовых телефонов, которые использовались ранее. Гарнитуры Операторам устанавливаются гарнитуры. При использовании гарнитур у операторов освобождаются руки, они быстрее заполняют заказы и меньше устают. Физически, гарнитуры подключаются к компьютерам. Гарнитуры подключаются либо к звуковой карте компьютера, либо к usb-порту. USB гарнитуры более надежные, звук более качественный, они не зависят от наличия на компьютере звуковых карт. К недостаткам usb-гарнитур можно отнести их относительную дороговизну. Однако за счет своей высокой надежности лучше не пожалеть первоначальных вложений на их приобретение. Приобрести USB-гарнитуры вы всегда сможете у Поставщика, либо в любом другом магазине. На web-сайте Поставщика предоставлен список рекомендованных гарнитур прошедших тестирование. Настоятельно рекомендуем приобретать именно те гарнитуры, которые рекомендует Поставщик. Список рекомендованных гарнитур представлен здесь. В случае использования гарнитур, которые подключаются к звуковой карте, необходимо убедиться в наличии на каждом компьютере звуковой карты и корректно установленных драйверов. Схема подключения Для технической поддержки Для того, чтобы Поставщик смог оказывать качественную оперативную техническую поддержку, необходимо предусмотреть возможность удаленного доступа к вашему серверу. Для этого Вам необходимо организовать в диспетчерской доступ к сети Internet, а также завести выделенный IP-адрес. Для решения задач силами службы технической поддержки, необходимо организовать удаленный доступ через RDP или RAdmin. В этом вам сможет помочь ваш местный технический специалист или специалисты сервиса технической поддержки Поставщика. Требования к компьютерам Сервер должен соответствовать следующим характеристикам: Рабочие места операторов и диспетчеров должны соответствовать следующим характеристикам:
Желаем приятной работы! |
 |
© ООО «ИнтелТелеком» 2009 все права защищены |
8 (495) 641-1010
sales@taxi-infinity.ru |
